Política de privacidad App Usuarios

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades de la Aplicación Citibox (en adelante, la Aplicación).

Cuando para la utilización o solicitud de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. En este sentido, será obligación de los usuarios mantener actualizados los datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento.

Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:

La aceptación de esta Política de Privacidad significa que el Usuario faculta a Citibox Smart Services, S.L. con NIF B98747561 (en adelante, Citibox), y domicilio en Madrid, Paseo de la Castellana, 141, 20, como titular del Sitio Web, para tratar sus datos personales con los fines estipulados a continuación:

  1. Registro de usuario. El registro de usuario requiere la facilitación de su número de teléfono y su vinculación a una taquilla de Citibox. Estos datos, junto su nombre y apellidos serán tratados con la finalidad de gestionar la recepción de paquetes por su parte a través de las taquillas de Citibox, informarle del depósito de un paquete dirigido a usted en una de nuestras taquillas y, en aquellos casos en los que sea posible, remitirle información sobre el estado de su envío. El tratamiento de tales datos es necesario para prestarle el servicio solicitado. Sus datos serán conservados durante 4 años desde su última interacción con Citibox
  2. Recogida de paquetes usuario no registrado. Le informamos que en caso de que su mensajería o marketplace indiquen como lugar de entrega una taquilla de Citibox, ésta nos facilitará sus datos identificativos y de contacto con la finalidad de tramitar la recogida de su paquete en una de nuestras taquillas, informarle de dicha circunstancia y asistirle para abrir la taquilla seleccionada. Sus datos serán tratados con la única finalidad de gestionar la recogida de su paquete en base a nuestro interés legítimo de cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes. Estos datos serán conservados por el plazo de 3 meses tras la entrega de su paquete.
  3. Contratación de servicios. En caso de contratación de servicios tales como tintorería o panadería, le informamos que sus datos serán tratados con la finalidad de dar curso a sus pedidos, y su facturación. Estos datos son tratados en base a la necesidad de ejecutar esa contratación. Sus datos podrán ser comunicados a las empresas responsables de la prestación de tales servicios con la finalidad de gestionar los servicios contratados. Sus datos serán conservados por un plazo de 5 años desde la finalización del servicio.
  4. Publicidad propia. En caso de que el usuario se encuentre registrado en Citibox o haya contratado servicios a través de Citibox, podremos, en base a nuestro interés legítimo, tratar tus datos para remitirle información comercial propia sobre productos o servicios similares a los que actualmente te prestamos Estos datos serán conservados con esta finalidad mientras permanezca vigente la relación con Citibox. En caso de que el Usuario no mantenga una relación contractual con Citibox, le podremos enviar información comercial propia en caso de que así lo consienta. Estos datos serán conservados por un plazo de 4 años.
  5. Publicidad de terceros. El Usuario podrá solicitar que Citibox le remita información comercial, promociones o descuentos de tercetos mediante la marcación de la casilla o botón correspondiente. Sus datos serán tratados con esta finalidad en base a su consentimiento y conservados por un plazo de 4 años.

 

Ejercicio de derechos

El Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de Citibox a través de un correo electrónico dirigido a rgpd@citibox.com o indicándolo a la dirección física mencionada más arriba, señalando como asunto “Protección de Datos”. En ambos casos, la comunicación deberá ir acompañada de cualquier documento oficial que permita la identificación, para evitar el acceso de sus datos por parte de terceros. Por ultimo, el Usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas.

En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Modificación de la Política de privacidad

Citibox se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su política de privacidad, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y previa la debida comunicación a los interesados.

Idioma aplicable a la presente política de privacidad

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Cualquier versión de la misma en idioma distinto es ofrecida para comodidad del Usuario y para facilitar su comprensión. No obstante, esta Política de Privacidad se regirá siempre por su versión en español.

En caso de contradicción entre la Política de Privacidad en cualquier idioma y su versión en español, prevalecerá la versión en español.