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Politique relative à la protection des données

Politique relative à la protection des données

Cette politique relative à la protection des données régit la collecte et le traitement des données personnelles qui sont fournis par les utilisateurs, lorsqu'ils accèdent, parcours ou font usage des fonctionnalités de l'application Citibox (ci-après, l'application).

Lorsque l'utilisation ou la demande d'un service nécessite de fournir des données personnelles, les utilisateurs garantissent leur véracité, exactitude, l'authenticité et validité. En ce sens, il est dans l'obligation des utilisateurs de conserver des données mises à jour d'une manière qui corresponde à la réalité de chaque instant.

L'acceptation de cette politique de confidentialité signifie que l'utilisateur permet à Citibox Smart Services S.L. avec le NIF B98747561 (ci-après, Citibox), et dont le siège est à Madrid, C / Eucalipto 33, Planta 3, 28016 Madrid (Espagne), en tant que titulaire de la demande, de traiter vos données personnelles aux fins énoncées ci-dessous:

Inscription de l'utilisateur

L’inscription en tant qu’utilisateur nécessite la mise à disposition de son numéro de téléphone et sa connexion à un casier Citibox. Ces données, ainsi que le nom et prénom, seront traitées afin de gérer la réception des colis par l’utilisateur dans les boites Citibox mais aussi pour l’informer du dépôt d'un colis qui lui est adressé dans une boite Citibox et, dans les cas où cela est possible, pour lui envoyer des informations sur l'état de son envoi (retour, expédition). Le traitement des données est nécessaire pour fournir le service demandé. Ces données seront conservées pendant 36 mois depuis la dernière interaction de l’utilisateur avec Citibox.

Collecte d'un colis par un utilisateur non enregistré

Nous vous informons que dans le cas où le transporteur ou une place de marché indiquent une boite Citibox comme lieu de livraison, il nous fournira vos données d’identification et vos coordonnées afin de traiter la collecte de votre colis dans l’une de nos boites, vous informer de ces circonstances et de vous aider à ouvrir la boite sélectionnée. Vos données seront traitées dans le seul but de gérer la collecte de votre colis en fonction de notre intérêt légitime d’accomplir nos obligations contractuelles avec nos clients. Ces données seront conservées pendant une période de 36 mois après la livraison de votre colis.

Publicité en propre

Dans le cas où l'utilisateur est inscrit dans Citibox ou a signé un contrat de services avec Citibox, nous pouvons, dans notre intérêt légitime, traiter ses données afin de lui faire parvenir des informations commerciales personnalisées relatives à des produits ou des services similaires à ceux actuellement fournis. Ces données seront conservées à cet effet tant que la relation avec Citibox restera en vigueur.

La publicité des tiers

L'utilisateur peut demander à Citibox de lui envoyer des informations commerciales, des promotions ou des remises de tiers en cochant la case ou le bouton correspondant. Ses données seront traitées à cet effet en fonction de son consentement et conservées pendant une période de 36 mois.

Dans le cas où l'utilisateur ne maintient pas une relation contractuelle avec Citibox, nous pouvons lui envoyer informations commerciales personnalisées si il y consent. Ces données seront alors conservées pendant une période de 36 mois.

L'utilisateur peut révoquer le consentement donné pour le traitement de ses données personnelles, ainsi qu’exercer son droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, ou faire connaître son opposition et la limitation au traitement de ses données, en s’adressant à Citibox par un courriel adressé à rgdp@citibox.com ou à l'adresse postale indiquée ci-dessus, indiquant comme sujet «protection des données». En cas de doutes sur son âge, nous nous reservons le droit de demander une copie d'un document officiel permettant une identification du demandeur afin d'empêcher l'accès à ses données par des tiers. Enfin, l'Utilisateur peut communiquer toute modification par écrit ou demander le retrait, en l'indiquant à l'une des adresses fournies.

A tout moment, l'utilisateur peut soumettre une demande à l'autorité de surveillance.