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Política de privacidad

Política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades de la aplicación Citibox (en adelante, la Aplicación).

Cuando para la utilización o solicitud de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. En este sentido, será obligación de los usuarios mantener actualizados los datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento.

La aceptación de esta Política de Privacidad significa que el Usuario faculta a Citibox Smart Services, S.L. con NIF B98747561 (en adelante, Citibox), y domicilio en Madrid, Calle Eucalipto 33, Planta 3º, como titular de la Aplicación.

Si, además, el Usuario desea conocer información general sobre el tratamiento de datos que realiza Citibox, puede consultar nuestra Política de Privacidad en https://citibox.com/en/privacy-policy

Citibox trata sus datos personales con los fines estipulados a continuación: 

Registro de usuario

El registro de usuario requiere la facilitación de su número de teléfono y su vinculación a un buzón de Citibox. Estos datos, junto su nombre y apellidos serán tratados con la finalidad de gestionar la recepción de paquetes por su parte a través de los buzones de Citibox, informarle del depósito de un paquete dirigido a usted en uno de nuestros buzones y, en aquellos casos en los que sea posible, remitirle información sobre el estado de su envío. El tratamiento de tales datos es necesario para prestar el servicio solicitado. Sus datos serán conservados durante 5 años desde su última interacción con Citibox.

Recogida de paquetes usuario no registrado

Le informamos que en caso de que su mensajería o marketplace indiquen como lugar de entrega un buzón de Citibox, ésta nos facilitará el teléfono de contacto  con la finalidad de tramitar la recogida de su paquete en uno de nuestros buzones, informarle de dicha circunstancia y asistirle para abrir el buzón seleccionado. Sus datos serán tratados con la única finalidad de gestionar la recogida de su paquete en base a nuestro interés legítimo de cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes. Estos datos serán conservados por el plazo de 36 meses tras la entrega de su paquete.

Publicidad propia

Si el Usuario lo autoriza expresamente, en base a su consentimiento, Citibox podrá enviar publicidad de los servicios y / o promociones por medios electrónicos o postales. Puede revocar ese consentimiento en cualquier momento. Trataremos los datos del usuario mientra no haya un revocamiento de dicho consentimiento 

Publicidad de terceros

El Usuario podrá solicitar que Citibox le remita información comercial, promociones o descuentos de terceros mediante la marcación de la casilla o botón correspondiente. Estas empresas operan en los siguientes sectores de actividad: formación, gran consumo, ocio y telecomunicaciones. Sus datos serán tratados con esta finalidad en base a su consentimiento 

Derecho del Usuario

El Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento del delegado de protección de datos de Citibox a través de un correo electrónico dirigido a gdpr@citibox.com o escribiendo directamente o a la dirección postal mencionada más arriba, señalando como asunto “Protección de Datos”. 

Finalmente, el Usuario puede solicitar ser dado de baja o informarnos de cualquier modificación por escrito poniéndose en contacto con nosotros en cualquiera de las direcciones proporcionadas. El Usuario puede en cualquier momento presentar una reclamación ante su Autoridad de Protección de Datos local.

Fecha de actualización: 22 de Diciembre de 2021.