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Política de privacidad

Política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades de la aplicación Citibox (en adelante, la Aplicación).

Cuando para la utilización o solicitud de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. En este sentido, será obligación de los usuarios mantener actualizados los datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento.

La aceptación de esta Política de Privacidad significa que el Usuario faculta a Citibox Smart Services, S.L. con NIF B98747561 (en adelante, Citibox), y domicilio en Madrid, Calle Eucalipto 33, Planta 3º, como titular de la Aplicación, para tratar sus datos personales con los fines estipulados a continuación:

 

Registro de usuario

El registro de usuario requiere la facilitación de su número de teléfono y su vinculación a un buzón de Citibox. Estos datos, junto su nombre y apellidos serán tratados con la finalidad de gestionar la recepción de paquetes por su parte a través de los buzones de Citibox, informarle del depósito de un paquete dirigido a usted en uno de nuestros buzones y, en aquellos casos en los que sea posible, remitirle información sobre el estado de su envío. El tratamiento de tales datos es necesario para prestarle el servicio solicitado. Sus datos serán conservados durante 36 meses desde su última interacción con Citibox.

 

Recogida de paquetes usuario no registrado

Le informamos que en caso de que su mensajería o marketplace indiquen como lugar de entrega un buzón de Citibox, ésta nos facilitará sus datos identificativos y de contacto con la finalidad de tramitar la recogida de su paquete en uno de nuestros buzones, informarle de dicha circunstancia y asistirle para abrir el buzón seleccionado. Sus datos serán tratados con la única finalidad de gestionar la recogida de su paquete en base a nuestro interés legítimo de cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes. Estos datos serán conservados por el plazo de 36 meses tras la entrega de su paquete.

 

Publicidad propia

En caso de que el usuario se encuentre registrado en Citibox o haya contratado servicios a través de Citibox, podremos, en base a nuestro interés legítimo, tratar tus datos para remitirle información comercial propia sobre productos o servicios similares a los que actualmente te prestamos. Estos datos serán conservados con esta finalidad mientras permanezca vigente la relación con Citibox.

En caso de que el Usuario no mantenga una relación contractual con Citibox, le podremos enviar información comercial propia en caso de que así lo consienta. Estos datos serán conservados por un plazo de 36 meses.

 

Publicidad de terceros

El Usuario podrá solicitar que Citibox le remita información comercial, promociones o descuentos de tercetos mediante la marcación de la casilla o botón correspondiente. Estas empresas operante en los siguientes sectores de actividad: formación, gran consumo, ocio y telecomunicaciones. Sus datos serán tratados con esta finalidad en base a su consentimiento y conservados por un plazo de 36 meses.

 

Derecho del Usuario

El Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento del delegado de protección de datos de Citibox a través de un correo electrónico dirigido a gdpr@citibox.com o indicándolo a la dirección física mencionada más arriba, señalando como asunto “Protección de Datos”. En ambos casos, la comunicación deberá ir acompañada de cualquier documento oficial que permita la identificación, para evitar el acceso de sus datos por parte de terceros. Por ultimo, el Usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas.

En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

Fecha de actualización: 13 de abril de 2021.