Cada vez son más las personas que gestionan su día a día a través de sus smartphones. Ya sea para consultar su agenda, como hacer llamadas, contactar con amigos y familiares o hacer compras online. 

Cuando hacemos una compra online, el procedimiento suele ser el mismo. A tu paquete se le asigna un número de seguimiento que podrás introducir en la página web de la empresa de mensajería para saber en todo momento dónde está, a qué hora se entregará o su estado. ¿Qué sucede con esto? Que no es la manera más cómoda de gestionar tu pedido online. Normalmente la notificación del envío se recibe vía un email, en el que se introduce un enlace que redirecciona al usuario a la página web de la empresa.

Además de esto, en muchas ocasiones, no se especifica el momento concreto en el que se va a proceder a la entrega del paquete. En ocasiones, esto se produce porque a la propia empresa logística le resulta complicado realizar una estimación ya que el proceso de entrega depende de muchos factores que salen a la luz en la última milla del proceso de entrega:  estado del tráfico, dificultad de aparcamiento, éxito o no de las entregas anteriores, etc.  

Por todo esto, el usuario debe permanecer en su domicilio el día de la entrega del paquete sin saber a qué hora concreta le van a entregar su compra impidiéndole realizar otras actividades. En resumen, el usuario tiene que seguir varios pasos para saber cuándo va a llegar su paquete. 

Por todo ello, nace Citibox , tanto para facilitar el trabajo a las empresas logísticas como a los usuarios finales. Instalando los buzones inteligentes en tu comunidad de vecinos, podrás recibir tus compras cualquier día y a cualquier hora sin necesidad de que te encuentres en tu domicilio.

Contacta con nosotros y te informaremos sobre nuestro servicio de instalación sin ningún coste para ella.

 

Citibox para Android

Citibox para iOS

Cómo registrarse en la app de Citibox

1. Para poder empezar a usar la app de Citibox, es necesario que nos creemos un usuario y contraseña. Para ello, debemos pulsar en “crear cuenta”. ¡No te olvides de aceptar los términos y condiciones de uso pulsando aceptar y continuar!
2. El siguiente paso es darle permiso a la app de Citibox a tu ubicación, puesto que necesita saber dónde tienes instalado tu buzón.     Para ello, debemos darle acceso a nuestra ubicación y seleccionar si queremos que rastree nuestra ubicación actual u otra ubicación.
3. A continuación, introducimos nuestra dirección y el código postal. Una vez tengamos nuestra dirección seleccionada, deberemos indicar también el portal dentro del listado que nos mostrará la propia app de Citibox.
4. Cuando tengamos todos los datos de nuestra dirección correctamente cubiertos, debemos meter nuestro nombre y apellidos y correo electrónico. ¡Ojo con esto! Es muy importante que metamos el nombre y correo exactamente igual a cómo lo tenemos en las tiendas en las que solemos comprar online.
5. Una vez hemos metido nuestro nombre y apellidos, debemos  introducir nuestro número de teléfono al cual se enviará un número de verificación por sms.
6. Introducimos el código de verificación que nos ha llegado por sms en los espacios habilitados para él.
7. Añadimos la contraseña que queremos que tenga nuestra cuenta.

 

¡Y ya podrás empezar a usar Citibox! Con cuenta creada en Citibox, ya podremos recibir nuestros paquetes en nuestro buzón inteligente sin necesidad de estar pendiente del mensajero a todo momento.

Una vez te hayas registrado podrás comprar en cualquier tienda online como siempre. Te recomendamos que incluyas a tu dirección "Entregar en Buzones Citibox" de manera que quede guardado como parte de tus datos de tu dirección habitual, como en este ejemplo:

Raúl Martín Gil
Calle Río, 1 - 3ºB (Entregar en buzones Citibox) 28000 - Madrid    

 

Pasos para recoger un pedido en un buzón inteligente

 

El funcionamiento de los buzones de Citibox es muy sencillo:

1. Cuando se te notifique que tu paquete ya ha sido depositado en uno de nuestros buzones inteligentes y estés delante de ellos,  deberás abrir la app Citibox y seleccionar el pedido que quieres recoger.
2. Debes introducir el primer número o letra que se sitúa junto al código QR.  Al introducir esos datos, la app te facilitará el código que deberás introducir en tu buzón para poder abrirlo.
3. Introduce los cuatro dígitos en la cerradura y confirma el código pulsando el botón de la llave y empuja y tira de la cerradura. Recuerda que el tiempo para abrirlo es limitado.
4. Una vez hayas recogido tu paquete, confírmalo en la app pulsando “Sí, ya lo tengo”.
5. Para finalizar, puedes valorar cómo ha sido de satisfactoria la recogida de tu paquete otorgando de 1 a 5 estrellas.

¡Listo! Ya podrás disfrutar de tu paquete sin haber estado pendiente del mensajero varios días y sin tener que haberte quedado en casa para recoger el paquete en mano. Con la app de Citibox y los buzones inteligentes, podrás hacer tus compras y gestionar la recogida desde tu móvil y de una manera muy sencilla.

¿A qué esperas para mejorar tu experiencia de compra? ¡Pide ya tu buzón inteligente y empieza a disfrutar de todas sus ventajas!