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Cómo rastrear los paquetes de las principales mensajerías
Autor: Citibox

Descubre la opción de rastrear paquetes de las principales empresas de mensajería. Con este método podrás saber el estado de tu pedido en todo momento.

¿Has hecho alguna compra por internet estos últimos días? ¿No tienes claro el estado de tu pedido ni donde se encuentra? ¡No te preocupes! Te explicamos cómo rastrear paquetes desde tu ordenador para localizar tu pedido. Actualmente, las principales empresas de mensajería han añadido la opción de seguimiento online para que los destinatarios puedan saber en qué estado se encuentra su pedido; si ha llegado a la empresa de paquetería, si ha sido enviado, si está en reparto, etc.

¿Cuáles son las principales empresas de mensajería con las que rastrear paquetes?

Aunque en los últimos años han surgido nuevas empresas de mensajería, sin duda, existe un top five de las mejores empresas de mensajería que son las más utilizadas por los e-commerce. Sin duda, esas empresas son Correos, Correos Express, SEUR, MRW y DHL. Aunque todas tienen un método similar de rastrear paquetes, lo cierto es que existen ciertas diferencias que pueden confundir al destinatario. Lo primero que debes tener claro, es que a la hora de hacer un pedido online, la tienda en la que lo hayas hecho debe asignarte un número de pedido y un número de seguimiento. Este número de seguimiento es el encargado de rastrear el paquete en todo el proceso, desde el momento en que está en manos de la empresa de mensajería. Las fases que suelen aparecer generalmente en las distintas empresas de mensajería son:

  • En almacén: este es el primer dato que nos puede dar la empresa de mensajería, ya que es el momento en el que esta tiene contacto con tu pedido.
  • En tránsito: esta fase hace referencia a cuando el paquete ha salido del almacén donde estaba, pero todavía no ha llegado a la nave de destino a partir de la cual se hará el reparto.
  • En camino: hace referencia a las distintas gestiones internas necesarias para entregar un paquete.
  • En reparto: el paquete ha salido de la nave a la que había llegado y está en mano del repartidor, que será el encargado de entregarlo en el domicilio del destinatario.
  • Establecido nuevo reparto: esta fase solo se activa cuando ha habido problemas con la fecha y hora de entrega establecidas en un primer momento. Esta notificación indica que ha sido necesario fijar otra fecha nueva para la entrega.
  • A solucionar por el cliente: en esta fase, la empresa de mensajería necesita más datos del destinatario para poder proceder al envío.
  • Domicilio o destinatario desconocido: falta información sobre el nombre del destinatario o la dirección está incompleta.

Deberás introducir el número de seguimiento en la web de la empresa de mensajería, que en función de cuál sea, puede ser en la página de “localizador envío”, “sigue tu envío”, etc. En Correos, para rastrear paquetes debes ir a la pestaña de localizador de envíos e introducir tu número de seguimiento donde dice “aquí escribe tu código de envío o expedición”. rastrear paquetes correos

fuente: correos.es

En Correos Express, puedes consultar el estado de tu envío desde la propia home de la página. rastrear paquetes correos express

fuente: correosexpress.com

En el caso de SEUR, también dispone de un cuadro de consulta del estado del envío desde la propia home de su web. rastrear paquetes seur

fuente: seur.com

Lo mismo pasa con MRW: en la home de su página podrás rastrear paquetes, localizar tu oficina más cercana o concertar una entrega. rastrear paquetes mrw

fuente: mrw.es

Por último, la empresa de mensajería DHL es quizás la que ofrece en su home el cuadro donde introducir el número de seguimiento de una manera más clara y visual. rastrear paquetes dhl

fuente: dhl.com

Una vez el paquete ha llegado a la empresa de mensajería, esta nos hará llegar un correo informando de que el pedido ha sido enviado. Ese correo suele incorporar el número de seguimiento del pedido y un botón que redirecciona a la página web de la empresa de mensajería a través de la cual podrás seguir el estado de tu pedido. aviso para rastrear paquetes correos

fuente: correosexpress.com

Una vez hemos recibido ese correo, se activa la función de rastrear nuestro podido, gracias a la que podremos analizar los distintos pasos de la entrega que va realizando hasta que llegue a nuestro domicilio o punto de entrega. estado rastreo paquete dhl

fuente: dhl.com

Cuando veas que tu pedido está en la fase de reparto, tu pedido estará a punto de ser entregado en tu domicilio o en el punto de entrega que has seleccionado. Por lo que una vez que entre en fase de reparto debes estar pendiente del repartidor o de que confirmen la llegada de tu paquete al punto de entrega para recogerlo cuanto antes. En el caso de que tu edificio disponga de buzones inteligentes, podrás solicitar siempre que tus pedidos sean enviados a domicilio, ya que no hará falta que estés en casa esperando al mensajero para poder recibir tu paquete. El mensajero llegará a tu domicilio y simplemente depositará tu paquete en tu buzón inteligente, sin necesidad de interactuar con él en ningún momento. Gracias a la opción de rastrear los paquetes que ofrecen la mayoría de las empresas de mensajería, ya no tendrás que preguntarte cuándo llegará tu pedido. ¡No pierdas la oportunidad de utilizar esta funcionalidad para mejorar tu experiencia de compra online!