Tu vecino no puede recoger tus paquetes sin autorización

A estas alturas ya no hay lugar a dudas. Internet ha cambiado nuestra forma de comprar. Buscamos la comodidad, y no hay nada más cómodo que comprar desde el sofá.

El verdadero problema llega a la hora de recibir nuestro paquete. 

Llega el día clave. El día en el que comenzamos a impacientarnos por tener en nuestras manos lo que hemos comprado. En ese momento se pueden dar diferentes situaciones. pero lo cierto es que entre todas ellas sólo existe una buena.

En el mejor de los casos se pueden alinear los astros y hacer que coincidamos en el mismo espacio-tiempo con el mensajero. Aveces es difícil, pero no imposible. El resto de opciones no es del agrado de nadie. En algunos casos, cuando llegamos a casa nos topamos con el temido aviso de llegada que dice que no estábamos en el momento preciso y en el lugar adecuado. En otros casos es peor aún. Nuestro paquete ha sido recogido por alguno de nuestros vecinos. Una práctica muy extendida y la que, por cierto, no es legal si no lo autorizamos previamente.

¿Sabes lo que dice la ley sobre recoger los paquetes del vecino?

recoger paquetes del vecinoLas empresas de mensajería están obligadas a entregar el paquete en según las indicaciones que el destinatario indica en la dirección de entrega. Esto es indiscutible y así lo recoge la Ley 43/2010, de 30 de diciembre del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal.

Según lo recogido en el Título II de esta Ley, como usuarios de cualquier servicio postal, nuestros datos no deben ser facilitados a nadie. Pero ya sabéis lo que dicen: ”del dicho al hecho…” Y aquí llega el primer error. Si nuestro paquete se entrega al vecino, éste tendrá como mínimo nuestro nombre y apellidos, y en la mayoría de ocasiones también nuestro número de teléfono. Sí, ese teléfono al que “han llamado” (¡qué suerte si ha sido así!) antes de dejar nuestro paquete a otra persona.

Cuando estos datos llegan a los vecinos a los que recurrimos a pedir sal y siempre nos atienden con una sonrisa ¡no pasa nada! Pero si por el contrario el mensajero, guiado por el azar y la falta de tiempo con la que suelen trabajar, ha dejado nuestro paquete en otra casa la cosa ya no es tan graciosa, ¿verdad?

¿Y si mi vecino no me informa de que ha recogido mi paquete?

En este caso, sólo nos queda confiar en las buenas intenciones de la persona que ha recepcionado nuestro paquete. Es decir, tendremos que esperar a que ocurra el mejor de los casos, que nuestro vecino se acerque amablemente a nuestra casa a entregarnos el paquete. Si esto no ocurre comienza la búsqueda del “paquete perdido”.

Lo primero que haremos será buscar en nuestro buzón el famoso aviso de llegada que indica nuestra ausencia en el momento de la entrega. Si esto te ha pasado alguna vez sabes de sobra que la sensación de tranquilidad que invade tu cuerpo en ese momento es indescriptible, ¿verdad? Algo así como si tienes en tu poder el mapa del tesoro. Y en realidad es lo mejor que te puede pasar porque si el mensajero, sea por lo que sea, se ha olvidado de dejarlo comienza una ronda de llamadas a la empresa de mensajería para averiguar dónde está el paquete.

Cuando por fin tienes claro dónde está la compra que esperas sólo queda un pequeño detalle que gestionar… Localizar a tu vecino para pasar a recoger tu paquete.

En definitiva, hemos comprado por Internet porque es fácil y cómodo, pero la recepción de nuestro paquete ha sido una verdadera odisea.

Evita que tu paquete pase de mano en mano

Lo cierto es que cuando miles de personas se enfrentan al mismo problema cada día, buscar una solución se convierte en una necesidad. Si has llegado hasta aquí estás de suerte porque tenemos una muy buena noticia que darte.

La solución definitiva al gran problema que supone recibir nuestras compras online existe y se llama CITIBOX.

¿Qué es CITIBOX?

CITIBOX es una aplicación móvil que buzones inteligentes en los que puedes recibir todas tus compras aunque no estés en casa. Los buzones CITIBOX se instalan en las zonas comunes de los edificios de viviendas o centros de trabajo para que puedas recoger todos tus paquetes de forma cómoda y sencilla.

¿Cómo funcionan los buzones inteligentes?

El funcionamiento de los buzones inteligentes es muy sencillo. Cuando el mensajero llegue con tu paquete lo introducirá dentro de uoa de los buzones vacíos y cerrará con un código que sólo tu conocerás. Una vez cierre el buzón, tú recibirás un mensaje en tu teléfono informándote del número de buzón en el que se encuentra tu paquete. Para poder abrirlo sólo tendrás que escanear el código de la puerta, introducir la clave de apertura y ¡listo!

Podrás pasar a recoger tus paquetes cuando quieras, sin esperas y con la seguridad de que no está de mano en mano.

Deja de vivir odiseas a la hora de recoger tus paquetes, haz clic en el botón de abajo y déjanos tus datos. En breve nos pondremos en contacto contigo 🙂

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