Mejora la mensajería a domicilio con Citibox


Cuando hablamos de mensajería a domicilio estamos englobando todo servicio encargado de entregar un paquete o carta en un domicilio privado. Aunque a priori pueda parecer una tarea sencilla y rutinaria, lo cierto es que existen varias cosas que pueden causar que la mensajería a domicilio no sea efectiva y de lugar a errores. En los últimos años, sobre todo en el año 2020, las compras online crecieron notablemente, lo que ha provocado que la mensajería a domicilio aumentara paralelamente y con ello, las dificultades para conseguir que siga siendo efectiva desde el primer momento.  Debido al aumento de estas…

El servicio de Atención al Cliente de Citibox responde a las principales dudas de sus usuarios


A lo largo de estos años en los que hemos estado proporcionando el servicio de Citibox a miles de hogares, en el servicio de atención al cliente de Citibox hemos detectado una serie de dudas que suelen surgir de manera recurrente a nuestros clientes y futuros usuarios. Por ello, hoy hemos hecho un recopilatorio de las dudas sobre el servicio Citibox que más se repiten para resolverlas. También se pueden encontrar una gran cantidad de consultas en nuestro Centro de Ayuda. 6 dudas sobre Citibox respondidas por el servicio de Atención al Cliente ¿Con qué empresas de mensajería trabaja Citibox?…

Así ha sido nuestro año 2020


Finalmente, el año 2020 ha llegado a su fin, tal y como muchas personas seguramente están deseando. A pesar de que ha sido un año muy complicado y con mucha incertidumbre, en Citibox podemos estar orgullosos de todo lo que hemos conseguido a lo largo de este 2020. Por eso hoy queremos echar la vista atrás a este año tan peculiar. ¿Nos acompañas? El año 2020 y cifras importantes Este año hemos conseguido realizar 470.146 nuevas transacciones, haciendo que el total de las transacciones realizadas en nuestra historia se eleve a +1.00.000 paquetes que han pasado por nuestros buzones. Hemos…

Citibox os desea una Feliz Navidad 2020


Un año más llega a su fin y en esta ocasión, un año de lo más particular que muchas personas estarán deseando olvidar y dejar atrás. En Citibox podemos decir con orgullo que hemos vivido una pandemia mundial y lo mejor, hemos sobrevivido.  Ha sido un año de mucha incertidumbre ante nuevos escenarios que nunca nos habríamos imaginado vivir: preocupación, miedo, desconocimiento, pero sobre todo, esperanza. Esperanza de que el 2021 compense con creces a lo que ha sido este 2020.  Además de ayudarnos a recibir nuestras compras de manera más cómoda sin tener que estar pendientes del repartidor en…

Este año, tus regalos de Navidad 2020 serán top secret


No hace falta tener niños en casa para que tus regalos de Navidad 2020 peligren de ser descubiertos. Cuando los días de Nochebuena y el de Reyes se acercan, siempre hay algún impaciente en casa que se pone a rebuscar por todas las esquinas con el fin de saber qué le han regalado este año. ¿El resultado? Pues que esa sorpresa que habías preparado con tanto esmero se esfume en cuestión de segundos. A los curiosos que rebuscan en los armarios hay que sumarle el riesgo que supone hacer los regalos de Navidad online. Y es que puede que justo…

Cómo hacer unas buenas compras de Navidad


Por mucho que nos sorprenda… ¡Las navidades ya están aquí! Ha llegado el momento de ponerse manos a la obra para hacernos con todos los regalos de estas fiestas y sorprender así a nuestros amigos y seres queridos. Hacer las compras de Navidad no siempre es algo que le encante a todo el mundo, ya que supone un gran gasto para nuestros bolsillos y no siempre somos capaces de escoger el regalo perfecto. Por esto, hoy os traemos 10 consejos para hacer las compras de navidad de la manera más acertada posible.  ¡Vamos allá! 10 consejos para hacer las compras…

Compra online y gestiona tu pedido desde el móvil con la app de Citibox


Cada vez son más las personas que gestionan su día a día a través de sus smartphones. Ya sea para consultar su agenda, como hacer llamadas, contactar con amigos y familiares o hacer compras online.  Cuando hacemos una compra online, el procedimiento suele ser el mismo. A tu paquete se le asigna un número de seguimiento que podrás introducir en la página web de la empresa de mensajería para saber en todo momento, dónde está, a qué hora se entregará o su estado. ¿Qué sucede con esto? Que no es la manera más cómoda de gestionar tu pedido online. Normalmente…

Compra productos electrónicos a buen precio en el Cyber Monday


Otro año más, se acercan dos de los días de rebajas más esperados del año: ¡el Black Friday y el Cyber Monday!  En esta ocasión vamos a hablar del Cyber Monday y de las increíbles ofertas en productos electrónicos que nos podremos encontrar ese día. Este año, el Cyber Monday se celebra el 30 de noviembre y durante ese día, podrás encontrar una gran variedad de productos tecnológicos a precios increíbles. Así que… ¡Aprovecha esta semana para prepararte para el Cyber Monday y conocer las ofertas que te encontrarás el próximo lunes 30 de noviembre!  Para los que todavía no…

Cómo recoger tu paquete en Citibox


¿Has recibido un sms que dice que tienes un paquete en los buzones Citibox de tu comunidad? No te preocupes, tienes dos opciones para recogerlo: 1. Descargarte la app y registrarte:   Citibox para Android Citibox para iOS   2. Escribirnos a nuestro correo electrónico atencionalcliente@citibox.com para ayudarte a recogerlo. En cualquier caso, si quieres conocer más sobre nuestro servicio, te traemos una pequeña guía para usuarios no registrados para saber cómo actuar ante esta situación. ¿Qué pasa cuando recibes un SMS de Citibox avisando de que tu paquete está en uno de sus buzones y ni siquiera estás registrado…

Aprovecha el Black Friday para apoyar a algunas marcas emergentes españolas


El coronavirus ha cambiado los valores y la manera de pensar de la gente de manera notable, trayendo consigo unas nuevas formas de consumo. Uno de los aspectos en los que más se ha notado este cambio de pensamiento es en las compras.  El Covid 19 ha ayudado a revalorizar el negocio local, consiguiendo que las personas cambien su rutina de comprar en grandes multinacionales por comprar en la tienda del barrio o en marcas emergentes del país. Por eso, hoy os dejaremos una serie de marcas emergentes españolas en las que comprar este Black Friday. ¡Apoya a los empresarios…